新用户指导为什么我注册了却无法登陆？ 在你于Synotrip注册之后，系统会发送邮件至你注册时所留邮箱以确认你的邮箱地址。注册后请至邮箱查收邮件并点击邮件中链接回到Synotrip继续你的操作。如果在收件箱中没有邮件，请看看你的垃圾箱中有没有。 我如何填写个人页面资料？ 请点击转至如何编辑导游个人页面和账户页，我们将详细介绍如何编辑页面，你也可以了解更多，如如何建立一个高效的导游个人页面。
我能填写几个所在城市？ 普通导游只可填写一个所在城市，高级账户导游最多可填写三个所在城市。
为什么别人的页面有不同的徽章标志？我如何获得？ 目前导游页面出现的徽章有三种，如图依次为：导游证认证，高级账户导游，熊猫徽章。
（个人页面徽章）
（积分等级对应熊猫徽章）
我如何获得积分？积分有什么用？ 积分是对你发表内容的奖励，只要你每发布一个内容便会获得一个奖励积分，积分是决定你在导游中排名的重要依据，积分越高，排名越前，被游客浏览的几率就越大。同时我们会不定期选择用户发表的优秀内容作为Editor's Pick推荐给游客，这些内容将会于首页显示，你也将获得5分作为奖励。
我如何添加内容？ 点击页面左侧Add content，进入添加内容页面，在这里你可以选择添加不同类型的内容。关于添加内容的标准与分类，请认真阅读内容发布标准页面。 （Add content添加各类内容）
游客如何与我联系？为什么我不能在我的页面About me中填写个人联系或个人网站信息？ 如果游客希望与你联系，将会通过你个人页面Contact me给你发送联系邮件，你只需留意你在注册时留的邮箱是否有来自Synotrip的邮件即可，收到邮件后，请直接回复邮件与游客接洽。 （客人通过Contact me与你联系）
目前Synotrip的普通用户是不允许在About me中添加电话、邮件、Skype等信息的，他们可以通过Contact me与你联系；也不允许添加你自己的个人网站。如果你需要添加个人信息及网站链接，可以考虑购买高级账户。
游客给予的review评价如何添加？ Review是游客在使用你的导游服务后为你写的评语，这些评语将出现在你的个人页面上，展示给更多人看。这需要你的游客为Synotrip tripper用户，才可以添加review。review不可自己添加，发现后我们将封锁账户。 （游客用户添加review将出现在你的页面）
我如何获得更多客户？ 简而言之有三种方法：
（订阅Newsletter）
你可以参考如何吸引更多潜在客户页面，学习更多。
为什么Synotrip的页面有时候打开很慢？ Synotrip的服务器远在加拿大，在国内使用国外网站时，有时打开速度的确比较慢，请大家理解。 常见问题处理为什么我无法上传图片或是输入内容？ 如果你打算长期使用Synotrip，请使用FireFox火狐浏览器，它相对比较稳定，对Synotrip的插件比较兼容。若你使用不稳定的浏览器，一定会出现不少使用障碍。
为什么我的页面有部分内容无法显示/非正常显示？ Synotrip系统故障或内部更新时会出现类似问题，在遇到此类问题时，请与我们联系报告故障，最后附故障页面截图，以方便我们了解故障详情，及时处理！
为什么我的分数减少了？为什么我的内容被拒绝？ 分数减少是因为你添加的内容被Synotrip拒绝，原本因添加内容而获得的积分就扣除了。为什么内容会被拒绝，请认真阅读内容发布标准页面，确保发布内容符合标准，避免浪费时间。内容被拒后，你可以重新编辑保存，Synotrip重新审核你的内容，如果符合规范，我们将帮你重新发布，点击此处可查看你已被拒绝的内容。
忘记密码，想修改用户名或邮箱怎么办？ 你没有权限更改你的账户注册信息，如果需要修改用户名或联系邮箱，请与我们联系；如果忘记密码也请与我们联系。
我收到游客咨询邮件内容比较隐晦，我如何判断？如何保护自身安全？ 导游接到游客联系，是值得高兴的事情，但是同时不要忘记在外出跟游客见面时自身的安全。如果游客邮件包含不健康内容请向我们举报，另外请认真阅读导游个人安全须知页面，加强安全观念。
高级账户为什么要购买高级账户？ 高级账户用户将享受以下特权：
进入高级账户页面，了解更多。
高级账户如何收费？ 热销价格：1个月-130 元；3个月--300 元 ；6个月--560 元 ；1 年-- 990 元
高级账户如何付费？ 目前我们接受的付款银行及账户有：中国农业银行，中国工商银行，支付宝，Paypal（美元账户）如果确定购买高级账户，我们将把详细付款账户信息以邮件发送至你的邮箱。
高级账户的生效及失效？ 在缴费后，你可以选择账户当日生效或次日生效，生效时，我们将给你的邮箱发送确认邮件，包括账户有效期信息；在账户失效前一周，我们将同样以邮件方式通知你失效日期及续费方式。
高级账户退款如何操作？ 高级账户生效时的邮件是你的账户有效期依据，在账户生效后三个月，若你觉得高级账户并未给你带来益处，可申请全额退款。更多细节请点击查看此页。
是否可以免费试用高级账户？ 可以。请参加免费赢取高级账户活动。
如果你有更多疑问，请与我们联系：
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